Анкетирование в психологии — ключевой метод сбора данных, позволяющий исследователям получать информацию о мнениях, чувствах и поведении людей. В статье рассмотрим процесс анкетирования, типы вопросов и цели анализа ответов. Понимание этих аспектов поможет осознать значимость анкетирования в психологических исследованиях и его роль в формировании научных выводов.
Виды и особенности психологического анкетирования
Термин «анкета» пришел в наш язык из французского (enquête – опрос, исследование). У англоговорящих есть аналогичное слово – inquiry, которое также обозначает запрос по заранее составленным вопросам. Изначально анкеты не использовались в медицине или психологии, а служили инструментом для понимания общественного мнения в экономических и социальных аспектах.
Анкетирование
У анкеты есть «брат-близнец», который пользуется популярностью среди журналистов, стремящихся к получению свежих и острых новостей. Этот родственник называется интервью, и между ним и анкетой существуют несколько ключевых отличий:
- В процессе психологического анкетирования контакт со специалистом может отсутствовать, тогда как интервью всегда проводится в формате «лицом к лицу» или в присутствии третьих лиц;
- Анкета предполагает строгое следование заранее установленным вопросам, в то время как интервью допускает возможность импровизации;
- Опрос в формате анкеты может быть анонимным, что позволяет респонденту чувствовать себя более свободно и откровенно, тогда как в интервью эмоции и реакции сложно скрыть.
Первооткрывателем анкетирования считается английский психолог, «отец евгеники», сэр Ф. Гальтон. Он использовал анкеты для изучения связи между наследственностью и уровнем интеллекта, выбирая в качестве объектов своих коллег-ученых.
С тех пор анкетирование претерпело множество изменений и усовершенствований, пока не стало привычным для нас. Так или иначе, каждый из нас хотя бы раз в жизни заполнял анкеты, будь то социальные или психологические.
По степени важности анкеты можно разделить на значимые, важные и второстепенные, включая даже шуточные и гротескные, которые созданы для того, чтобы вызвать живую реакцию респондента и получить эмоциональный отклик. В зависимости от технических характеристик различают:
Анкетирование в психологии представляет собой метод сбора данных, который позволяет исследователям получать информацию о мнениях, чувствах и поведении людей. Эксперты подчеркивают, что этот инструмент является важным для изучения различных аспектов человеческой психики, включая личностные характеристики, социальные установки и эмоциональные состояния. Анкеты могут быть как количественными, так и качественными, что позволяет исследователям анализировать данные с разных сторон.
Кроме того, анкетирование используется для диагностики психологических проблем, оценки эффективности терапевтических вмешательств и проведения социологических исследований. Психологи отмечают, что правильно составленная анкета может значительно повысить качество получаемых данных, а также облегчить процесс анализа. Важно, чтобы вопросы были четкими и понятными, что способствует более точным ответам респондентов. Таким образом, анкетирование становится незаменимым инструментом в арсенале психологов, позволяя глубже понять сложные механизмы человеческого поведения.
Классификация анкет по числу задействованных лиц
- индивидуальный формат, созданный специально для одной конкретной личности;
-
массовый вариант, охватывающий большое количество участников, выражающееся в сотнях или тысячах респондентов, рекордом является перепись населения 2010 года, когда было заполнено миллионы анкет;
-
групповая версия: одна и та же группа людей отвечает на одни и те же вопросы;
- аудиторская форма, чаще всего тематическая, отличается тем, что анкетирование проходит одновременно и в одном помещении.
Взаимодействие с респондентом у психолога может быть как личным, так и дистанционным. Во втором случае используются следующие методы:
- распространение и последующая обработка анкет на рабочем месте или в учебном заведении без непосредственного общения с участниками;
- анкеты, размещенные в печатных изданиях, где участники самостоятельно оценивают результаты опросов;
- отправка опросных листов по почте с последующей обработкой собранных данных специалистами;
- размещение анкет на веб-сайтах, интересующих интернет-ресурсов и практикующих психологов.
На сегодняшний день онлайн-анкетирование пользуется наибольшей популярностью. Результаты поступают быстро, а заполнение анкет возможно анонимно. В этом случае сложно выделить психологический портрет отдельной личности, однако общие тенденции такие исследования выявляют весьма эффективно.
Наибольший интерес у аудитории вызывают опросы, которые оформлены привлекательно, тактично и корректно по отношению к участникам, не утомляют своей длиной и скучными вопросами. По статистике, около 85-90% респондентов доходят до конца таких анкет, в то время как остальные теряют интерес где-то в середине процесса.
| Тип анкетирования | Цель использования в психологии | Преимущества/Недостатки |
|---|---|---|
| Структурированное (с закрытыми вопросами) | Быстрый сбор количественных данных, сравнение групп, выявление статистических закономерностей | Легко обрабатывать, высокая надежность результатов; ограниченные ответы, может не отражать нюансы |
| Полуструктурированное (с открытыми и закрытыми вопросами) | Получение как количественных, так и качественных данных, более глубокое понимание мнений и переживаний | Более богатая информация, гибкость; сложнее обрабатывать, возможны субъективные интерпретации |
| Неструктурированное (с открытыми вопросами) | Изучение сложных феноменов, получение подробной информации о субъективном опыте | Глубокое понимание, возможность неожиданных открытий; трудно обрабатывать, низкая надежность, зависимость от навыков интервьюера |
| Онлайн-анкетирование | Быстрый сбор данных от большой выборки, географическая независимость | Низкая стоимость, широкий охват; возможны проблемы с представительностью выборки, трудно контролировать честность ответов |
| Личное анкетирование | Возможность установить контакт с респондентом, контроль за процессом заполнения | Высокая степень участия, возможность задавать уточняющие вопросы; высокая стоимость, ограниченный охват |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о анкетировании в психологии:
-
Метод сбора данных: Анкетирование является одним из самых популярных методов сбора данных в психологии, поскольку оно позволяет исследователям собирать информацию от большого числа людей за короткий период времени. Это особенно полезно для изучения общественного мнения, личных установок и поведения.
-
Анонимность и честность: Одним из преимуществ анкетирования является возможность анонимного участия респондентов. Это может способствовать более честным и открытым ответам, особенно по чувствительным темам, таким как психическое здоровье, сексуальность или социальные предрассудки.
-
Стандартизированные инструменты: В психологии разработаны множество стандартизированных анкет и опросников, таких как MMPI (Миннесотский многопрофильный личностный опросник) или шкала депрессии Бека. Эти инструменты помогают не только в диагностике, но и в научных исследованиях, позволяя сравнивать результаты между различными группами и культурами.
Какой должна быть «правильная» анкета
Для того чтобы «прощупать» или «просветить» собеседника или группу людей, опросник должен быть тщательно подготовлен. Для этого применяются следующие методы:
- определение особенностей и конкретной целевой аудитории;
- узкая направленность вопросов, если цель состоит в том, чтобы получить определённый контекст ответов;
- тщательная формулировка вопросов, чтобы ответы не выглядели расплывчатыми или неопределёнными; идеальный результат — это фактические ответы на поставленные вопросы;
-
проведение анкетирования в удобное для респондента время и комфортной обстановке: не на бегу, не на коленях и не на подоконнике в коридоре;
-
предварительный мониторинг и выбор заинтересованных участников, которые смогут вдумчиво заполнить анкету.
Даже при соблюдении всех рекомендаций психологи часто сталкиваются с проблемой, когда ответы на одни и те же вопросы могут меняться от дня ко дню. Реакция респондентов может зависеть от их здоровья, настроения или окружающих событий. Порой респондент даёт диаметрально противоположные ответы, что заставляет психолога начинать всё заново и разрабатывать новую стратегию.
Важно не путать анкетирование с тестированием. В опросниках, как правило, используются словесные формы взаимодействия, без изображений, графиков или абстрактных фигур. Задача психолога заключается в том, чтобы установить доверительный контакт, наладить связь между мыслями двух людей и попытаться понять, что беспокоит собеседника в данный момент, а также выявить возможные предрасположенности к пограничным психическим состояниям.
Мудро периодически возвращаться к «анкетному» диалогу, отслеживая тенденции, которые могут развиваться в положительном или отрицательном направлении. Разумно оставить респондента наедине с «бумагой», не давить на него, не навязывать свою точку зрения и не высмеивать возможные грамматические ошибки, даже в шутливой форме. Когда человек открыт, он не задумывается о правописании, синтаксисе и пунктуации, и в этом заключается свобода выражения своих мыслей в честных ответах на вопросы анкеты.
Этические аспекты анкетирования в психологии
Этические аспекты анкетирования в психологии играют ключевую роль в обеспечении безопасности и уважения к участникам исследования. Психологи, проводящие анкетирование, обязаны соблюдать ряд этических норм и принципов, чтобы гарантировать, что процесс сбора данных не причиняет вреда участникам и соответствует стандартам научной честности.
Во-первых, важным аспектом является информированное согласие. Участники должны быть полностью информированы о целях исследования, методах, которые будут использоваться, и возможных рисках. Они должны иметь возможность задать вопросы и получить на них ответы, прежде чем согласиться участвовать. Это согласие должно быть получено добровольно, без какого-либо давления.
Во-вторых, необходимо учитывать конфиденциальность и анонимность данных. Участники должны быть уверены, что их ответы не будут использованы против них и что их личная информация останется защищенной. Психологи должны принимать меры для обеспечения анонимности, например, не запрашивая личные данные, которые могут идентифицировать участников, или используя кодирование данных.
Третий аспект касается прав на отказ. Участники должны иметь возможность в любой момент отказаться от участия в исследовании без объяснения причин. Это право должно быть четко обозначено в анкете и в процессе информирования.
Также важно учитывать психологический комфорт участников. Вопросы, которые могут вызвать дискомфорт или стресс, должны быть сформулированы с осторожностью. Психологи должны быть готовы предоставить поддержку участникам, если они почувствуют себя некомфортно во время анкетирования.
Наконец, этические комитеты и институциональные ревью-комитеты играют важную роль в проверке и одобрении анкетирования. Эти организации помогают гарантировать, что исследования соответствуют этическим стандартам и защищают права участников. Психологи должны представлять свои исследования на рассмотрение таких комитетов, особенно если они включают уязвимые группы населения.
Таким образом, соблюдение этических аспектов анкетирования в психологии не только защищает участников, но и способствует повышению доверия к научным исследованиям в целом. Этические нормы помогают создать безопасную и поддерживающую среду для участников, что, в свою очередь, способствует получению более точных и надежных данных.
Вопрос-ответ
Зачем психологам использовать анкеты?
Опросники широко используются в психологии. Они дают возможность получить ценную информацию о субъективных мыслях, убеждениях и метакогнитивных процессах человека, которую сложно получить только на основе оценки выполнения задач.
Для чего нужны анкеты?
Анкета — это структурированный набор вопросов, предназначенных для сбора информации от респондентов. Анкеты могут использоваться в различных целях, включая маркетинговые исследования, опросы мнений, тесты и опросы для социологических, психологических и других исследований.
Какова основная цель анкеты?
Цель анкеты — сбор данных у целевой аудитории. Она может включать в себя вопросы открытого и закрытого типа, а также их комбинацию. Заполняя анкету, участники предоставляют ценную информацию. Собранные данные могут быть количественными или качественными.
Что такое анкета простыми словами?
Анкета (фр. Enquête «расследование, опрос», ср.: англ. Inquiry) — справка по вопросам социальным или экономическим, доставляемая по требованию правительства сведущими людьми.
Советы
СОВЕТ №1
Изучите различные типы анкет, используемых в психологии. Понимание различий между открытыми и закрытыми вопросами поможет вам выбрать наиболее подходящий формат для вашего исследования.
СОВЕТ №2
Обратите внимание на формулировку вопросов. Четкие и нейтральные вопросы способствуют получению более точных и объективных ответов, что важно для достоверности результатов анкетирования.
СОВЕТ №3
Проводите предварительное тестирование анкеты на небольшой группе респондентов. Это поможет выявить возможные недочеты и улучшить структуру и содержание вопросов перед основным исследованием.
СОВЕТ №4
Не забывайте о конфиденциальности респондентов. Убедитесь, что участники осведомлены о том, как будут использоваться их ответы, и что их личные данные будут защищены.
