Эффект свидетеля — важная тема для обсуждения. Этот психологический феномен объясняет, почему в ситуациях, требующих помощи, люди часто остаются безучастными, полагаясь на вмешательство других. В статье рассмотрим, что такое эффект свидетеля, приведем примеры его проявления и проанализируем влияние толпы на поведение индивидов. Понимание этого явления поможет осознать свои реакции в критических ситуациях и, возможно, изменить их к лучшему.
Что такое эффект свидетеля
Многие люди испытывают возмущение из-за трагических событий, о которых регулярно сообщают средства массовой информации. На улице умирает пожилой человек, и сотни прохожих проходят мимо, не останавливаясь. Ребенка ведут взрослые, он плачет и пытается вырваться, но никто из окружающих не обращает на него внимания.
В поликлинике женщина на скамейке чувствует себя плохо, но у всех, включая врачей, есть дела более важные, чем проверить, все ли у нее в порядке. Легко обсуждать подобные ситуации и возмущаться ими, однако проблема заключается в том, что большинство людей, включая тебя или твоих знакомых, оказавшись в критической ситуации, не окажут помощь пострадавшему и не вызовут полицию.
Дело не в том, что люди плохие, а в том, что они становятся жертвами эффекта свидетеля (иногда его называют эффектом постороннего или социальной апатией).
Суть этого явления заключается в том, что в нестандартной ситуации человек, находясь в окружении других, не стремится брать на себя ответственность. Он предполагает, что кто-то другой уже позаботился о решении проблемы (например, вызвал полицию), боится совершить ошибку, из-за которой его могут осудить, или стесняется создать неудобства. Он смотрит на окружающих, не осознавая, что они, как и он, испытывают сомнения и не знают, как поступить.
Стоит отметить, что такое поведение характерно для людей только в толпе. Чем меньше людей вокруг, тем выше вероятность, что помощь будет оказана.
Что такое эффект свидетеля?
Если человек оказывается единственным свидетелем, осознавая, что больше никого нет и вся ответственность лежит на нем, он, скорее всего, вмешается в ситуацию и попытается ее изменить (если, конечно, не будет сильно испуган). Здесь не идет речь о том, чтобы обвинять людей в безразличии или апатии. Проблема заключается в том, как человек воспринимает происходящее.
Исследования показывают, что в ситуациях, требующих вмешательства, люди в толпе часто проявляют безучастность из-за эффекта свидетеля. Эксперты объясняют это явление тем, что каждый считает, что кто-то другой должен принять меры. Когда множество людей наблюдает за одной и той же ситуацией, индивидуальная ответственность размывается, и каждый ожидает, что кто-то другой вмешается. Психологи также указывают на то, что в условиях неопределенности люди могут испытывать страх или смущение, что дополнительно снижает вероятность активных действий. Таким образом, в толпе, где присутствует множество свидетелей, индивидуальная инициатива часто оказывается подавленной, что приводит к парадоксальной безучастности.
Процесс оценки ситуации
Эффект свидетеля впервые был описан Бибом Латане и Джоном Дарли, которые также разработали пошаговую модель, иллюстрирующую процесс принятия решений в экстренных ситуациях. Эта модель объясняет, почему иногда люди, став свидетелями происшествия, принимают меры для его разрешения, а в других случаях остаются бездействующими.
Модель состоит из пяти ключевых этапов:
- В первую очередь, человек должен заметить, что что-то идет не так.
Представь, что ты оказалась во Вьетнаме и не владеешь местным языком. Идучи по улице, ты слышишь громкие крики из квартиры, но не понимаешь, в чем дело. Вероятнее всего, ты просто пройдешь мимо, решив, что это обычная ссора или разговор на повышенных тонах. Такое восприятие может быть связано с особенностями языка – он может звучать резко и эмоционально.
- Ситуация должна восприниматься как угроза, требующая внимания и оценки.
Человек должен осознать, что существует опасность. Если он не считает ситуацию серьезной, то не увидит смысла в том, чтобы вмешиваться. Вернемся к примеру из Вьетнама: если ты увидишь, как мужчина угрожает женщине, то, скорее всего, поймешь, что необходимо действовать.
- Свидетель должен осознать свою ответственность.
Если он находится один, то, скорее всего, почувствует необходимость помочь. Однако, если рядом есть другие люди, которые просто наблюдают, он может решить, что кто-то другой уже взял на себя ответственность за помощь.
Вернемся к нашему примеру во Вьетнаме. У окна, откуда доносятся крики и видно, что происходят насильственные действия, стоят несколько человек. Ты не понимаешь, о чем они говорят, и, возможно, предполагаешь, что они уже вызвали полицию. В этом случае ты, скорее всего, не будешь действовать, осознавая, что у тебя нет всей информации.
- Свидетель должен знать или не знать, что делать.
Представь, что ты одна наблюдаешь за происходящим. Никого вокруг нет. Ты понимаешь, что должна вызвать полицию или выяснить, как это сделать. Для этого ты составишь план действий.
- Человек принимает решение о своих действиях.
В ситуации во Вьетнаме ты можешь побежать в ближайший магазин, объясняя жестами или на ломаном английском, что происходит, или же позвонить в полицию.
Как видно, на каждом этапе ты можешь отказаться от участия в ситуации и просто пройти мимо. Ты могла не понять, что происходит, неверно интерпретировать ситуацию, решить, что другие уже приняли меры, или осознать, что не можешь ничего сделать. Не имеет значения, на каком этапе ты решила не вмешиваться – результат будет один: отсутствие помощи с твоей стороны.
| Фактор, влияющий на эффект свидетеля | Описание фактора | Пример проявления в ситуации с нуждающимся в помощи человеком |
|---|---|---|
| Диффузия ответственности | Ответственность за помощь распределяется между всеми присутствующими, снижая индивидуальное чувство вины и обязанности действовать. | Много людей видят, как человек упал, но никто не спешит помочь, полагая, что кто-то другой уже это делает или сделает. |
| Страх оценки/осуждения | Боязнь выглядеть глупо, некомпетентно или привлечь к себе негативное внимание окружающих. | Человек видит, что кому-то нужна помощь, но боится вмешаться, опасаясь неправильных действий или насмешек. |
| Плюралистическая неосведомленность | Люди ориентируются на поведение окружающих, и если никто не реагирует на ситуацию, то это воспринимается как норма, и индивид также не предпринимает действий. | Все окружающие кажутся спокойными и не реагируют на крики о помощи, поэтому человек предполагает, что ситуация не требует вмешательства. |
| Анонимность | В большой толпе люди чувствуют себя анонимными и менее ответственными за свои действия. | В толпе человек может проигнорировать просьбу о помощи, так как чувствует себя незаметным и не боится последствий. |
| Стоимость вмешательства | Опасность, затраты времени, усилия, которые требуются для оказания помощи. | Человек видит драку, но не вмешивается, опасаясь за свою безопасность. |
| Неясность ситуации | Сложность в понимании того, нужна ли помощь на самом деле, и какая именно помощь требуется. | Человек видит конфликт, но не уверен, что это действительно требует вмешательства, и не знает, как правильно помочь. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о “эффекте свидетеля” или “эффекте постороннего”:
-
Психологический механизм: Эффект свидетеля объясняется тем, что в ситуации, требующей помощи, люди склонны полагаться на других. Когда в толпе много свидетелей, каждый считает, что кто-то другой уже поможет, что приводит к бездействию. Это явление называется “диффузия ответственности”.
-
Исследование Кита и Дэниела: В 1964 году произошло убийство Кэтрин Дженовезе в Нью-Йорке, которое стало основой для изучения эффекта свидетеля. Несмотря на то, что множество людей стали свидетелями нападения, никто не вмешался, что вызвало общественное возмущение и привело к исследованиям в области социальной психологии.
-
Влияние группы: Исследования показывают, что даже если один человек в толпе решает помочь, это может спровоцировать остальных. Это явление называется “социальное подталкивание”. Если кто-то из свидетелей начинает действовать, другие также могут последовать его примеру, что подчеркивает важность индивидуальной инициативы в критических ситуациях.
Почему возникает эффект свидетеля
Существуют научные объяснения особенностей поведения людей в толпе. Одной из наиболее заметных тенденций является распыление ответственности. Этот феномен можно наблюдать, когда несколько человек берутся за выполнение одной задачи. В такой ситуации ответственность лежит на всех, но в то же время ни на ком конкретно. Каждый испытывает определенное беспокойство за итоговый результат, но не решается предпринять действия.
Еще один важный аспект, который значительно влияет на поведение человека в толпе, связан с зависимостью от мнения окружающих: что они подумают о тебе. Вот несколько сомнений, которые могут возникнуть у свидетеля в нестандартной ситуации.
А что, если твои действия окажутся глупыми и неверными? Не подумают ли окружающие, что ты просто выскочка? А вдруг человек, который выглядит как жертва, на самом деле не нуждается в помощи? Не приведет ли твое вмешательство к еще большим проблемам? Страх потерять лицо зачастую оказывается сильнее переживаний о безопасности другого человека.
Также нельзя забывать о так называемом групповом незнании. Ты можешь считать, что люди вокруг знают больше о происходящем, чем ты сам. На самом деле, они думают точно так же. В результате каждый оказывается в круговороте собственных мыслей, не решаясь выйти за его пределы и проявить инициативу.
Как преодолеть эффект свидетеля
Люди нередко поддаются влиянию окружающих и действуют по шаблону. Если вам понадобится помощь, воспользуйтесь следующими эффективными методами, чтобы привлечь внимание к вашей проблеме:
-
Сохраняйте спокойствие. Это может быть самым трудным в критической ситуации, но именно это поможет вам не растеряться, сохранять ясность ума и принимать адекватные решения.
-
Четко формулируйте свою просьбу о помощи и указывайте на необходимость вызвать полицию. Простой крик не передает нужной информации. Вспомните, как часто, гуляя по парку, вы слышали крики девушек и оборачивались, лишь чтобы понять, что они просто развлекаются с друзьями.
-
По возможности обращайтесь к конкретному человеку. Как вы могли заметить, толпа может не реагировать, так как она воспринимается как единое целое.
Эффект свидетеля – это явление, при котором жертва насилия или преступления может остаться без помощи, даже находясь среди множества людей. Это происходит потому, что в толпе индивидуум теряет чувство ответственности, боится показаться неуместным, причинить вред или просто не осознает серьезности ситуации.
Примеры эффекта свидетеля в реальной жизни
Эффект свидетеля, также известный как эффект постороннего, представляет собой социальный феномен, при котором индивидуумы менее склонны помогать жертве, когда они находятся в группе, чем когда они одни. Этот эффект был впервые описан в 1968 году после трагической гибели Кэтрин Дженовезе, которая была убита в Нью-Йорке, и на которую, по сообщениям, никто из соседей не отреагировал, несмотря на то, что многие стали свидетелями происшествия.
Одним из ярких примеров эффекта свидетеля является случай с 38 свидетелями, которые наблюдали за нападением на Кэтрин, но никто не вызвал полицию. Это событие привлекло внимание психологов и социологов, которые начали исследовать причины безучастности людей в таких ситуациях. Исследования показали, что наличие других людей в окружении может привести к снижению чувства личной ответственности. Каждый из свидетелей может думать: «Кто-то другой уже вызвал помощь», что приводит к параличу действий.
Другим известным примером является случай с подростком, который был избит в парке, в то время как множество прохожих просто проходили мимо. В этом случае, как и в случае с Кэтрин, наблюдатели могли считать, что вмешательство не требуется, поскольку они не видели немедленной угрозы или считали, что кто-то другой уже позаботится о ситуации.
Эффект свидетеля также наблюдается в ситуациях, связанных с дорожно-транспортными происшествиями. Например, если автомобиль попадает в аварию на многолюдной улице, многие прохожие могут просто наблюдать за происходящим, не предпринимая никаких действий. Исследования показывают, что чем больше людей присутствует на месте происшествия, тем меньше вероятность того, что кто-то из них поможет пострадавшему. Это связано с тем, что каждый из свидетелей может думать, что его помощь не нужна или что кто-то другой уже вызвал скорую помощь.
Важным аспектом эффекта свидетеля является также социальное сравнение. Люди склонны ориентироваться на поведение окружающих. Если никто не реагирует на ситуацию, то и другие могут решить, что нет необходимости вмешиваться. Это явление также связано с концепцией «социальной проверки», когда люди оценивают, как действовать в незнакомой ситуации, исходя из поведения других.
Кроме того, эффект свидетеля может проявляться в менее серьезных ситуациях, например, в случае, когда кто-то теряет что-то на улице. Если потеря происходит в многолюдном месте, люди могут просто проходить мимо, полагая, что кто-то другой поможет вернуть потерянное. Это также подчеркивает, как социальная динамика может влиять на индивидуальные действия.
Таким образом, эффект свидетеля является сложным и многогранным явлением, которое требует дальнейшего изучения. Понимание причин безучастности в толпе может помочь разработать стратегии, направленные на повышение уровня ответственности и вовлеченности людей в критических ситуациях.
Вопрос-ответ
Каковы причины эффекта свидетеля?
Считается, что апатии сторонних наблюдателей способствуют три психологических фактора: ощущение меньшей ответственности при наличии большего количества наблюдателей (диффузия ответственности), страх неблагоприятного общественного осуждения при оказании помощи (боязнь оценки) и убежденность в том, что поскольку никто другой не помогает.
Эффект свидетеля — это хорошо или плохо?
В большинстве ситуаций эффект свидетеля имеет отрицательное воздействие.
Почему эффект свидетеля неэтичен?
Эксперимент, сосредоточенный на эффекте свидетеля, был признан неэтичным из-за обмана, отсутствия осознанного согласия и потенциального причинения эмоционального вреда участникам. Примером чего является исследование Милгрэма о подчинении.
Каковы 4 принципа эффекта свидетеля?
Как безопасно вмешаться: Когда речь идёт о безопасном вмешательстве, помните о четырёх принципах: направлять, отвлекать, делегировать, задерживать. Выявите негативное поведение, попросите человека остановиться или спросите жертву, всё ли с ней в порядке. По возможности делайте это в группе.
Советы
СОВЕТ №1
Обратите внимание на окружающих. Если вы видите, что кто-то нуждается в помощи, не оставайтесь безучастным. Привлеките внимание других людей, чтобы создать коллективное действие, которое может помочь пострадавшему.
СОВЕТ №2
Не бойтесь действовать. Если вы стали свидетелем ситуации, требующей вмешательства, сделайте шаг вперед. Даже если вы не уверены, что сможете помочь, ваше присутствие и инициатива могут вдохновить других на действия.
СОВЕТ №3
Обучитесь основам первой помощи. Знание того, как правильно реагировать в экстренных ситуациях, может повысить вашу уверенность и готовность помочь, когда это необходимо. Пройдите курсы первой помощи или ознакомьтесь с информацией о том, как действовать в различных ситуациях.
СОВЕТ №4
Создавайте культуру взаимопомощи. Обсуждайте с друзьями и знакомыми важность активного участия в жизни общества. Чем больше людей будет осведомлено о проблеме безучастности, тем больше шансов, что они будут готовы помочь в критической ситуации.
