Что такое невербалика в общении, и чем она может быть тебе полезна в жизни

Невербалика в общении — важный аспект взаимодействия, включающий жесты, мимику, позы и другие формы выражения. Понимание невербалики помогает интерпретировать намерения и эмоции собеседника, а также передавать свои чувства и мысли. В статье рассмотрим, что такое невербалика, её функции, типы невербального общения и практические советы от психолога для более комфортного и продуктивного общения.

Что такое невербалика и её функции

Невербалика представляет собой способ передачи информации, который выходит за рамки обычного устного или письменного общения. Этот термин впервые был использован в 1956 году в книге «Невербальная коммуникация: заметки о визуальном восприятии человеческих отношений», написанной психиатром Юргеном Рюшем и фотографом Уэлдоном Кисом. Однако еще в 1605 году английский философ и историк Фрэнсис Бэкон отметил в своих работах связь между телесной позой и эмоциональным состоянием человека.

На самом деле, невербалика является одной из самых древних форм общения. Еще до появления устной речи наши предки использовали звуки, шумы и язык тела для взаимодействия. Невербальное общение может быть:

• подсознательным,
• полусознательным,
• осознанным.

Что такое невербалика?

Тем не менее, не все аспекты невербалики поддаются контролю. Например, когда вы испытываете нервозность, ваше тело начинает потеть, а жесты становятся более активными. Влиять на физические реакции можно лишь в ограниченной степени. Привычка держать руки на коленях может помочь, но изменить свой индивидуальный запах или работу потовых желез невозможно.

Невербалика выполняет несколько ключевых функций:

• противоречит вербальному общению и придаёт словам или действиям совершенно иной смысл. Например, ваш партнер долго ждет вас у примерочной, и, когда вы спрашиваете, всё ли в порядке, он отвечает, что да, всё хорошо. Однако вы замечаете, что его интонация стала резкой и грубой;

• усиливает или подчеркивает вербальное общение. Удар по столу в сочетании с фразой «всем тихо» быстрее и эффективнее донесет до студентов, что сейчас не время для разговоров;

• регулирует поток вербального взаимодействия. Зрительный контакт, тон голоса, кивок головы и легкие движения руками сигнализируют вашему собеседнику, когда вы ожидаете его ответа, а когда готовы завершить разговор;

• дополняет вербальное сообщение. Например, пожелание доброго утра, сопровождаемое улыбкой, вызывает большее доверие и симпатию;

• заменяет слова, когда они неуместны. Чтобы выразить поддержку и сочувствие, зачастую достаточно простого объятия.

Невербалика в общении представляет собой систему невербальных сигналов, таких как жесты, мимика, позы и интонация, которые дополняют или даже заменяют словесное выражение мыслей и эмоций. Эксперты подчеркивают, что понимание невербалики может значительно улучшить качество общения. Например, умение распознавать эмоциональное состояние собеседника по его жестам или выражению лица помогает установить более глубокий контакт и доверие. Кроме того, осознание собственных невербальных сигналов позволяет лучше контролировать впечатление, производимое на окружающих. Таким образом, знание невербалики становится важным инструментом в личной и профессиональной жизни, способствуя более эффективному взаимодействию и разрешению конфликтов.

Секреты невербального общения. Разбор на примерах телеведущих

Типы невербалики

Невербальная коммуникация является важным аспектом взаимодействия между людьми. На основе сигналов, которые ты передаешь, окружающие делают выводы о том, нравишься ли ты им, стоит ли учитывать твое мнение или лучше прекратить общение. Умение использовать невербалику способствует лучшему пониманию и помогает преодолевать барьеры в общении.

• Мимика. Лицо человека обладает высокой выразительностью и может передавать широкий спектр эмоций, подтверждая или опровергая сказанное. Хотя мимику можно контролировать, чаще всего выражения лиц меняются мгновенно. Поэтому по движениям бровей, губ и век можно понять, какие чувства испытывает собеседник: страх, радость, удивление или злость.

• Жесты. Это один из ключевых способов общения. Энергичный и оптимистичный человек обычно использует активные жесты, тогда как более задумчивый — плавные движения. Интересно, что жесты не являются универсальными и могут иметь разные значения в различных культурах. Например, жест “ОК”, когда пальцы складываются в круг, не вызовет вопросов в англоязычных странах, но может быть воспринят как оскорбление в Бразилии.

• Поза. Способ общения, который раскрывает много информации о личности. Прямые и уверенные позы предпочитают люди с высокой самооценкой. Представь, что кто-то предлагает тебе стать спонсором его нового проекта, но при этом постоянно смотрит в пол и избегает зрительного контакта. Ты бы доверилась такому человеку?

• Зрительный контакт. Не зря глаза называют “зеркалом души”. Взгляд играет важную роль в общении, так как зрительный контакт — это первое, что ты устанавливаешь с другим человеком. С помощью взгляда можно передать интерес, привязанность, враждебность и влечение.

• Паравербальные элементы. Устная речь несет не только текст сообщения, но и интонации. Тон голоса и скорость речи влияют на то, как ты воспринимаешь информацию.

Интересные факты

Вот несколько интересных фактов о невербалики в общении и её полезности:

1. Язык тела говорит громче слов: Исследования показывают, что до 93% информации в общении передается невербально. Это включает в себя мимику, жесты, позы и интонацию. Понимание невербалики может помочь лучше интерпретировать намерения и эмоции собеседника, что особенно важно в межличностных отношениях и переговорах.

2. Культурные различия: Невербальные сигналы могут значительно различаться в разных культурах. Например, в некоторых странах прямой зрительный контакт считается знаком уверенности, тогда как в других он может восприниматься как агрессия или неуважение. Знание этих различий может помочь избежать недопонимания и укрепить международные связи.

3. Эмоциональная связь: Невербалика играет ключевую роль в создании эмоциональной связи между людьми. Например, синхронизация жестов и поз может способствовать ощущению близости и доверия. Использование невербальных сигналов, таких как улыбка или открытая поза, может сделать общение более эффективным и приятным, что особенно полезно в личных и профессиональных отношениях.

8 Шаг. Невербалика

Примеры невербалики

Было бы замечательно, если бы существовал словарь, описывающий вербальное и невербальное общение. К сожалению, это невозможно. Тем не менее, есть несколько основ, которые могут стать хорошим стартом.

• Уменьшение размера зрачков свидетельствует о недовольстве, в то время как их расширение указывает на симпатию;
• Прикосновения к лицу, особенно к носу, могут указывать на ложь;
• Долгий взгляд в сторону часто говорит о скуке, собеседник может потерять нить разговора;
• Нервозность проявляется в быстрой речи с повышенной громкостью;
• Если человек подносит ладони к рту, это может означать его неуверенность в том, что он хочет сказать;
• Синхронный смех указывает на заинтересованность;
• Если подбородок опирается на сцепленные руки, это может говорить о том, что собеседник оценивает вас;
• Высоко поднятая голова может быть признаком агрессии;
• Скрещенные руки или ноги часто выражают нежелание продолжать разговор;

• Руки, сцепленные за спиной, символизируют уверенность;

• Привычка держать ладони открытыми характерна для честных и преданных людей;

• Выдвинутая вперед нога может указывать на то, где или с кем человек предпочел бы находиться.

Советы для комфортного невербального взаимодействия

Если ты не будешь обращать внимание на невербальные сигналы в повседневном общении, будь то на работе или в личной жизни, то в какой-то момент столкнешься с трудностями. Умение взаимодействовать с людьми так же важно, как и жизненный опыт.

• Подражай невербалике собеседника. Если твой партнер начинает проявлять нервозность, не стоит копировать его поведение. Однако в рамках обычной беседы ты быстрее завоюешь доверие, если немного подстроишься под него в плане интонации, жестов и мимики. Это поведение воспринимается как «дружественное» и способствует более открытому общению с другой стороной.

• Соблюдай дистанцию. У каждого человека есть личное пространство, в которое могут войти только самые близкие друзья и родственники. В России комфортное расстояние для общения составляет длину вытянутой руки. Не стоит пересекать эту границу без разрешения.

• Прими устойчивую позу. Независимо от того, находишься ли ты на собеседовании или свидании, если хочешь выглядеть уверенной, используй всю поверхность сиденья. Не садись на край стула, это может создать впечатление, что ты готова в любой момент уйти.

Держи спину прямо. Не откидывайся на спинку стула и не прижимайся к ней полностью, чтобы не выглядеть скучающей или высокомерной. Периодически наклоняйся вперед, чтобы привлечь внимание собеседника к своим словам.

• Уважай зрительный контакт. Чтобы продемонстрировать свою заинтересованность, не нужно уставиться в глаза собеседнику. Это может вызвать дискомфорт, лучше сосредоточься на переносице.

Нельзя судить о человеке, опираясь только на невербалику. Однако язык тела может дать представление о доминирующих чертах его характера, прояснить намерения и намекнуть на то, что он скрывает от близких. Существует множество способов невербального общения, которые могут кардинально изменить ход диалога. Но помни, что для правильного интерпретирования сигналов необходимо учитывать несколько факторов. Анализируя только жесты или только мимику, ты можешь ошибиться.

Мир невербалики: секреты

Язык тела — важная часть человеческой личности, существующая гораздо дольше, чем мимика или манера говорить. Это объясняет, почему даже слепые люди могут общаться жестами так же, как и те, кто видит. Невербальная коммуникация играет огромную роль, как отметила Эми Кадди, известный социальный психолог: «Жесты и мимика определяют, как окружающие воспринимают нас».

Это утверждение подтвердили исследования, проведенные в таких известных университетах, как Гарвард и Принстон. Они расширили понимание невербального общения и помогли разобраться, как передавать нужные эмоции и влиять на восприятие собеседника, особенно в деловом контексте.

Языковые сигналы, исходящие от твоего тела, раскрывают истинный смысл слов и показывают, способен ли собеседник воспринимать те чувства, которые возникают в твоем присутствии. Поэтому невербальная коммуникация является необходимым навыком для каждого человека, стремящегося выглядеть успешным и уверенным в глазах окружающих.

• Тело передает эмоции гораздо лучше, чем интонация или выражение лица.

Основная задача людей — замечать проявления эмоций других и осознавать, какое воздействие они оказывают, исходя из мимики собеседника. Однако этот подход не всегда эффективен для распознавания эмоционального состояния.

Исследователи из Принстонского университета получили результаты, которые ставят под сомнение эффективность такого метода. Участники эксперимента должны были определить, какую эмоцию выражает человек: восторг, боль, радость от победы или горечь от поражения. В первом случае они видели только позы и жесты, а во втором — мимику.

Результаты оказались неоднозначными: участники смогли интуитивно определить эмоцию, когда видели позы и жесты, но чаще всего их ответы были неверными, когда они основывались на выражениях лиц спортсменов.

Алекс Тодоров, главный научный сотрудник Принстона, утверждает, что знание лишь эмоций не дает полной картины, ведь сильные негативные и позитивные эмоции могут передаваться одинаково через мимику. Важно помнить, что работодатели в первые секунды оценивают лица кандидатов и сразу же видят, кто из них конкурентоспособен, а чей случай безнадежен.

Тебе и окружающим не нужно объяснять, как работает язык тела, так как большинство реакций и сигналов происходят на подсознательном уровне.

Ярким примером является эксперимент психологов Джессики Трейси и Дэвида Мацумото, которые наблюдали за поведением участников Олимпийских игр. Участники, как слепые, так и зрячие, использовали один и тот же жест (поднятые руки) для обозначения разных эмоций: радости от победы и горечи от поражения.

• Невербальная коммуникация может превращать неуверенность в силу.

На конференции TED Эми Кадди выделила характерные черты жестов и поз уверенных в себе людей. Ключевым моментом является правильное использование языка тела, который может способствовать развитию бизнесменов и других профессионалов.

Эми выделяет две группы поз: так называемые сильные, которые «советуют» держать дистанцию и вызывают уважение, и слабые, которые демонстрируют физическую и моральную беспомощность. Об этом можно узнать из книг или просто посмотреть изображения поз в интернете.

Эксперименты, проведенные Кадди, показывают, что они могут изменить все. Например, приняв сильную позу, ты передаешь свою уверенность, что увеличивает шансы на получение желаемой работы, и при этом ощущаешь себя более важной и сильной.

Твой голос становится более низким (люди с низким тембром чаще занимают высокие должности), взгляд — уверенным, речь — четкой, а чувство контроля над ситуацией возрастает. Разговор меняется, ведь твой образ трансформируется, и люди начинают воспринимать тебя иначе. Причина этого не только в изменении положения рук и ног — ты внутренне растешь.

Этот процесс включает в себя взаимодействие гормонов кортизола и тестостерона. Первый — гормон стресса, который повышается при слабых позах, а второй — гормон уверенности, уровень которого увеличивается при сильных позах. Принимая одну из этих поз, происходит обмен: при слабой позе уровень кортизола растет, а тестостерон снижается, и наоборот. Эту взаимосвязь важно учитывать.

Как перестать стесняться? Как побороть зажатость и тревожность? Джордан Питерсон лекция!

Роль невербалики в межкультурной коммуникации

Невербалика, или невербальное общение, играет ключевую роль в межкультурной коммуникации, так как она включает в себя все формы общения, которые не связаны с использованием слов. Это может быть выражение лица, жесты, позы, мимика, а также интонация и тембр голоса. В разных культурах невербальные сигналы могут иметь различные значения, что делает их изучение особенно важным для успешного общения между представителями разных народов.

Одним из основных аспектов невербалики является то, что она может передавать эмоции и намерения гораздо более эффективно, чем слова. Например, улыбка может означать дружелюбие и открытость, в то время как скрещенные руки могут сигнализировать о закрытости или защите. Однако в разных культурах эти жесты могут интерпретироваться по-разному. В некоторых странах улыбка может быть знаком вежливости, в то время как в других она может восприниматься как признак неискренности.

Кроме того, невербалика может помочь в преодолении языковых барьеров. Когда люди не понимают друг друга на словах, они часто обращаются к жестам и мимике, чтобы донести свои мысли и чувства. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда необходимо установить контакт с людьми, говорящими на другом языке. Например, использование универсальных жестов, таких как указание на предмет или демонстрация действий, может помочь в понимании и взаимодействии.

Важно также учитывать, что невербальные сигналы могут варьироваться не только между культурами, но и внутри одной культуры. Например, в некоторых странах прямой зрительный контакт считается знаком уверенности и открытости, в то время как в других он может восприниматься как агрессия или неуважение. Понимание этих нюансов может значительно улучшить качество межкультурного общения и помочь избежать недопонимания.

Невербалика также может влиять на восприятие авторитета и доверия. Исследования показывают, что люди чаще доверяют тем, кто использует открытые жесты и поддерживает зрительный контакт. Это может быть особенно важно в бизнесе и переговорах, где невербальные сигналы могут сыграть решающую роль в установлении доверительных отношений.

Таким образом, изучение невербалики в межкультурной коммуникации является необходимым элементом для успешного взаимодействия с людьми из разных культур. Понимание невербальных сигналов и их значений может помочь избежать недопонимания, установить доверие и создать более гармоничные отношения в общении.

Вопрос-ответ

Чем полезно невербальное общение?

Невербальные средства коммуникации позволяют нам лучше понимать эмоции, настроение и намерения других людей, а также выразить свои мысли и чувства без использования слов.

Что такое невербальное общение?

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Что такое невербальное общение и почему оно важно для эффективного выступления?

Используя зрительный контакт, голос, позу, жесты и выражение лица, вы усиливаете своё сообщение и привлекаете внимание аудитории к нему и к вам. Ваша убедительность, искренность и знание речи проявляются через ваше невербальное поведение.

В чем заключается преимущество невербальных средств общения?

Важность невербального общения в профессиональной сфере. Наше выражение лица и движения тела во время общения передают собеседнику информацию о нашем отношении к нему, искренности и уровне внимания. Невербальные сигналы, которые согласованы со словами, способствуют доверию, ясности и взаимопониманию.

Советы

СОВЕТ №1

Обратите внимание на мимику собеседника. Лицевые выражения могут многое рассказать о его эмоциях и настроении. Учитесь распознавать основные эмоции, такие как радость, гнев, страх и удивление, чтобы лучше понимать собеседника и реагировать на его чувства.

СОВЕТ №2

Следите за жестами и позами. Открытые жесты и расслабленная поза могут указывать на доверие и готовность к общению, в то время как закрытые жесты, такие как скрещенные руки, могут сигнализировать о дискомфорте или защите. Используйте это знание, чтобы создать более комфортную атмосферу для общения.

СОВЕТ №3

Обратите внимание на тон голоса и интонацию. Даже при одинаковых словах, различия в тоне могут изменить смысл сообщения. Учитесь различать эмоциональную окраску в голосе собеседника, чтобы лучше понять его намерения и чувства.

СОВЕТ №4

Практикуйте осознанность в невербальном общении. Старайтесь быть внимательными к своим собственным жестам и мимике. Это поможет вам лучше контролировать свои эмоции и создавать положительное впечатление на собеседника, а также улучшить качество общения.